Chat und Nachrichten

Behörden-, Gruppen- und Allgemeinchat sowie Ungelesenzähler sicher nutzen.

Der In-App-Chat ergänzt Postfach und formelle Nachrichten. Er ist für kurze interne Abstimmungen gedacht; verbindliche Entscheidungen und Fachinhalte gehören weiterhin in die zuständige Akte oder das passende Dokument.

Raumarten

• Behördenchat: nur Mitglieder der berechtigten Behörde.
• Mandanten-Allgemeinchat: berechtigte Mitglieder desselben Mandanten.
• Gruppe: gezielt zusammengestellte Teilnehmende.
• Direktchat: persönliche Unterhaltung, soweit freigeschaltet.

Mandantenübergreifende Kontakte sind nicht automatisch möglich. Sie benötigen einen ausdrücklich freigegebenen Kontaktweg.

Ungelesene Nachrichten

Das Chat-Symbol in der Taskleiste zeigt nur tatsächlich lesbare ungelesene Nachrichten. Der Zähler darf keine Räume oder Nachrichten fremder Behörden und Mandanten verraten.

Sicher schreiben

Nutze Chat nicht für Passwörter, Tokens oder unnötige Gesundheits- und Ermittlungsdetails. Verweise stattdessen auf das berechtigte Fachobjekt. Prüfe vor dem Senden Raum und Empfängergruppe.

Nachricht fehlt

Aktualisiere den Raum und prüfe deine Mitgliedschaft. Wenn ein Raum nach Rollenwechsel nicht mehr sichtbar ist, ist das häufig eine beabsichtigte Rechtewirkung. Support benötigt Zeitpunkt, Raumtyp und Version, aber keinen vollständigen Nachrichtenverlauf.